Guia · Encert
Examen d'auxiliar administratiu de l'ICS · Torn lliure 2015
L'examen del 19 de juny de 2016, model únic: les 80 preguntes amb la resposta de la plantilla oficial i una explicació de cada una. Intenta respondre-les abans d'obrir la solució.
Examen oficial · 2016
Les respostes són les de 2016
Cada resposta és la de la plantilla oficial que va publicar l'ICS, tal com la va publicar: és la clau d'un examen fet el 19 de juny de 2016, amb la llei d'aquell moment, i no la corregim. Des de llavors han canviat normes i el temari (el transversal de la 100-2025 té 11 temes; el de 2022, 6). Les explicacions les ha escrit Encert.
Qüestionari oficial (PDF) ↗ · Plantilla oficial (PDF) ↗ · Pàgina de l'ICS ↗
Test · preguntes 1-80
Pregunta 1 · Examen oficial · 2016
Contra els actes administratius expressos, el termini per interposar el recurs d’alçada és de:
- a) 15 dies hàbils
- b) 30 dies naturals
- c) 1 mes
- d) 3 mesos
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: c) 1 mes
Explicació (Encert): D’acord amb l’article 122.1 de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, el termini per interposar el recurs d’alçada és d’un mes quan l’acte sigui exprés. Per tant, la resposta correcta és «1 mes».
Pregunta 2 · Examen oficial · 2016
Quins són elements de la comptabilitat pública?
- a) El conjunt de béns de cada unitat econòmica.
- b) El conjunt d’obligacions de cada unitat econòmica.
- c) El conjunt de drets que té cada unitat econòmica.
- d) Totes les respostes anteriors són correctes.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Totes les respostes anteriors són correctes.
Explicació (Encert): La comptabilitat pública inclou els elements i principis necessaris per registrar i controlar l’activitat economicofinancera de l’Administració. La normativa pressupostària i comptable pública, especialment el text refós de la Llei de finances públiques de Catalunya, regula aquests elements; per això, si totes les opcions descriuen elements de la comptabilitat pública, la resposta correcta és «Totes les respostes anteriors són correctes».
Pregunta 3 · Examen oficial · 2016
La xarxa de centres d’internament d’utilització pública de Catalunya la formen:
- a) Tots els hospitals universitaris de Catalunya.
- b) Tots els hospitals sociosanitaris.
- c) Tots els hospitals de l’Institut Català de la Salut.
- d) Cap de les respostes anteriors és certa.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Cap de les respostes anteriors és certa.
Explicació (Encert): El Decret 196/2010, de 14 de desembre, regula el sistema sanitari integral d’utilització pública de Catalunya (SISCAT), que articula els centres i serveis sanitaris d’utilització pública. La composició concreta de la xarxa de centres d’internament s’ha d’ajustar a aquesta regulació; per això, segons les opcions plantejades, la resposta correcta és que cap de les anteriors és certa.
Pregunta 4 · Examen oficial · 2016
Quan un ciutadà truca a un centre de salut i manifesta que NO és la persona interessada:
- a) Li demanem el CIP, DNI, adreça i telèfon de l’interessat i li proporcionem les dades que ens demani.
- b) Només li podem proporcionar dades de nivell bàsic.
- c) No li podem proporcionar dades de caràcter personal, administratiu o sanitàries.
- d) Li podem proporcionar dades de nivell bàsic i mitjà.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: c) No li podem proporcionar dades de caràcter personal, administratiu o sanitàries.
Explicació (Encert): L’article 5.1.f del Reglament (UE) 2016/679 estableix el principi de confidencialitat, i els articles 6 i 9 regulen la licitud del tractament i les categories especials de dades, com les dades de salut. Si la persona que truca manifesta que no és la interessada, no es pot verificar la seva legitimació i no se li poden facilitar dades personals, administratives ni sanitàries.
Pregunta 5 · Examen oficial · 2016
El complement que es destina a remunerar el personal per atendre els usuaris dels serveis sanitaris de manera permanent i continuada és:
- a) El complement de carrera professional
- b) El complement específic
- c) El complement de productivitat
- d) El complement d’atenció continuada
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) El complement d’atenció continuada
Explicació (Encert): L’article 43.2.d de la Llei 55/2003, de 16 de desembre, de l’Estatut marc del personal estatutari dels serveis de salut, inclou el complement d’atenció continuada entre les retribucions complementàries. Aquest complement remunera l’atenció als usuaris dels serveis sanitaris de manera permanent i continuada; per tant, la resposta correcta és «el complement d’atenció continuada».
Pregunta 6 · Examen oficial · 2016
Sobre la deducció proporcional d’havers, l’Estatut marc estableix:
- a) La deducció proporcional d’havers no es preveu a l’Estatut marc.
- b) La part de la jornada no realitzada per causes imputables a la persona interessada dóna lloc a la deducció proporcional d’havers.
- c) La deducció proporcional d’havers té caràcter sancionador sempre.
- d) Cap de les respostes anteriors és correcta.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: b) La part de la jornada no realitzada per causes imputables a la persona interessada dóna lloc a la deducció proporcional d’havers.
Explicació (Encert): L’article 41.6 de la Llei 55/2003, de 16 de desembre, de l’Estatut marc del personal estatutari dels serveis de salut, estableix que, sense perjudici de la sanció disciplinària que, si s’escau, pugui correspondre, la part de jornada no realitzada per causes imputables a la persona interessada dona lloc a la deducció proporcional d’havers, que no té caràcter sancionador. Per això, la resposta indicada és correcta: la deducció sí que és a l’Estatut marc i no és una sanció, sinó el descompte de la part de jornada no treballada; la sanció disciplinària, si n’hi ha, va a part.
Pregunta 7 · Examen oficial · 2016
Mitjançant la finestra única, els ciutadans i les ciutadanes poden:
- a) Obtenir informació relativa a les vies de reclamació i de recurs en cas de controvèrsia amb l’Administració.
- b) Accedir-hi, únicament, amb certificat digital.
- c) En cap cas, realitzar tràmits a distància.
- d) Totes les respostes anteriors són correctes.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: a) Obtenir informació relativa a les vies de reclamació i de recurs en cas de controvèrsia amb l’Administració.
Explicació (Encert): L’article 13 de la Llei 39/2015 reconeix el dret de les persones a ser assistides en l’ús dels mitjans electrònics i a obtenir informació sobre els procediments administratius. En aquest marc, la finestra única permet obtenir informació sobre les vies de reclamació i de recurs davant una controvèrsia amb l’Administració.
Pregunta 8 · Examen oficial · 2016
En quin dels supòsits següents es podran comunicar dades de caràcter personal a un tercer sense el consentiment del titular de les dades?
- a) Quan no hi hagi un denegació explícita del titular.
- b) Quan siguin sol·licitades per una persona amb grau de parentiu amb el titular, fins a segon grau.
- c) Quan la cessió de dades de caràcter personal relatives a la salut sigui necessària per solucionar una urgència que requereixi accedir a un fitxer o per fer els estudis epidemiològics en els termes que estableixi la legislació sobre sanitat estatal o autonòmica.
- d) En cap cas.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: c) Quan la cessió de dades de caràcter personal relatives a la salut sigui necessària per solucionar una urgència que requereixi accedir a un fitxer o per fer els estudis epidemiològics en els termes que estableixi la legislació sobre sanitat estatal o autonòmica.
Explicació (Encert): L’article 9.2.c i l’article 9.2.i del Reglament (UE) 2016/679 permeten tractar dades de salut sense consentiment quan sigui necessari per protegir interessos vitals en una urgència o per raons d’interès públic en l’àmbit de la salut pública, inclosos estudis epidemiològics. Per tant, és correcta la cessió necessària per resoldre una urgència o fer estudis epidemiològics d’acord amb la legislació sanitària.
Pregunta 9 · Examen oficial · 2016
Quan l’usuari expressa la seva opinió sobre la comunicació verbal o escrita tant del procés assistencial com de les normes institucionals, així com també de les diferents ofertes de serveis i drets i deures de l’usuari, es classifica com a reclamació:
- a) Assistencial
- b) De tracte
- c) D’informació
- d) D’organització
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: c) D’informació
Explicació (Encert): La classificació de reclamacions dels serveis d’atenció a la ciutadania en l’àmbit sanitari considera reclamació d’informació la relacionada amb la comunicació del procés assistencial, les normes institucionals, l’oferta de serveis i els drets i deures de l’usuari. Per això, la resposta correcta és «d’informació».
Pregunta 10 · Examen oficial · 2016
Segons l’Estatut marc del personal estatutari dels serveis de salut, el nomenament de substitució s’expedirà:
- a) Per cobrir les places que han quedat vacants per defunció del titular que les ocupava.
- b) Per atendre les funcions de personal fix o temporal, durant els períodes de vacances, permisos i altres absències que comportin reserva de lloc de treball.
- c) Per a la prestació de serveis determinats de naturalesa temporal, conjuntural o extraordinària.
- d) Per a la provisió de places vacants de l’àrea de gestió i serveis.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: b) Per atendre les funcions de personal fix o temporal, durant els períodes de vacances, permisos i altres absències que comportin reserva de lloc de treball.
Explicació (Encert): L’article 9.4 de la Llei 55/2003, de 16 de desembre, de l’Estatut marc, estableix que el nomenament de substitució s’expedeix per atendre les funcions de personal fix o temporal durant vacances, permisos i altres absències amb reserva de lloc de treball. Per tant, la resposta correcta és la indicada.
Pregunta 11 · Examen oficial · 2016
En l’àmbit de la qualitat, el cicle de millora contínua consisteix a:
- a) Actuar segons els resultats, verificar els resultats, planificar i fer el que s’ha planificat.
- b) Planificar, fer el que s’ha planificat, actuar segons els resultats i verificar els resultats.
- c) Planificar, actuar segons els resultats, verificar els resultats i fer el que s’ha planificat.
- d) Planificar, fer el que s’ha planificat, verificar els resultats i actuar segons els resultats.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Planificar, fer el que s’ha planificat, verificar els resultats i actuar segons els resultats.
Explicació (Encert): El cicle PDCA de millora contínua consta de quatre fases: planificar, fer o executar allò planificat, verificar els resultats i actuar aplicant les millores necessàries. Per tant, la seqüència indicada coincideix amb el model Plan-Do-Check-Act.
Pregunta 12 · Examen oficial · 2016
Les societats i les fundacions dependents o vinculades a les administracions públiques de Catalunya han d’adoptar mesures que:
- a) Possibilitin la comunicació amb les persones per mitjans electrònics.
- b) Possibilitin, si escau, la prestació de llurs serveis per mitjans electrònics.
- c) Permetin informar sobre llurs serveis i activitats per mitjà d’un web propi.
- d) Totes les anteriors són correctes.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Totes les anteriors són correctes.
Explicació (Encert): La disposició addicional desena de la Llei 26/2010, del 3 d’agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, obliga les societats i les fundacions del sector públic dependents o vinculades a les administracions públiques de Catalunya a adoptar les mesures oportunes per aconseguir tres finalitats: possibilitar la comunicació amb les persones per mitjans electrònics; possibilitar, si escau, la prestació de llurs serveis per mitjans electrònics, i informar sobre llurs serveis i activitats per mitjà d’un web propi. Com que les tres opcions recullen aquestes finalitats, la resposta correcta és «Totes les anteriors són correctes».
Pregunta 13 · Examen oficial · 2016
En l’àmbit de la qualitat, la qualitat percebuda és:
- a) L’indicador que mesura l’adequació i l’efectivitat diagnòstica i terapèutica.
- b) La percepció de l’usuari sobre la idoneïtat d’un producte o un servei per satisfer les seves expectatives o necessitats.
- c) Els atributs indispensables que la ciutadania demana en expressar les seves necessitats.
- d) La satisfacció dels professionals, que es produeix a partir de l’experiència viscuda en la relació amb l’usuari.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: b) La percepció de l’usuari sobre la idoneïtat d’un producte o un servei per satisfer les seves expectatives o necessitats.
Explicació (Encert): La qualitat percebuda és la valoració subjectiva que fa l’usuari sobre si un producte o servei és adequat per satisfer les seves expectatives i necessitats. Aquesta dimensió es relaciona amb la qualitat percebuda i la satisfacció de l’usuari dins dels models de gestió de la qualitat; per això, la definició indicada és correcta.
Pregunta 14 · Examen oficial · 2016
La International Organization for Standardization (ISO) defineix la qualitat com:
- a) El grau en què el producte o servei satisfà les necessitats tècniques que es van establir quan es va dissenyar.
- b) El grau d’adaptabilitat que el producte o servei genera al client segons els estàndards de qualitat internacionals.
- c) El grau de desconfort, respecte al producte o servei, que es desprèn de les enquestes de satisfacció del client.
- d) El grau de rendibilitat en el producte o servei que es defineix en el moment del seu disseny.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: a) El grau en què el producte o servei satisfà les necessitats tècniques que es van establir quan es va dissenyar.
Explicació (Encert): La norma ISO 9000:2015 defineix la qualitat com el grau en què un conjunt de característiques inherents d’un objecte compleix els requisits. En el context de la pregunta, això significa el grau en què el producte o servei satisfà els requisits i necessitats establerts en el disseny; per tant, la resposta proposada és la correcta.
Pregunta 15 · Examen oficial · 2016
Per connectar un ordinador a una xarxa local necessitem que l’ordinador:
- a) Tingui un sistema operatiu Windows.
- b) Tingui una interfície de connexió a una electrònica de xarxa que pot ser cable físic o sense fil.
- c) Tingui una sortida de fibra òptica.
- d) Estigui connectat al directori corporatiu.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: b) Tingui una interfície de connexió a una electrònica de xarxa que pot ser cable físic o sense fil.
Explicació (Encert): Per connectar un ordinador a una xarxa local cal una interfície de xarxa, com una targeta Ethernet per cable o una interfície Wi-Fi sense fil. Aquesta interfície permet la connexió amb l’electrònica de xarxa, d’acord amb els conceptes bàsics de xarxes informàtiques; per tant, la resposta és correcta.
Pregunta 16 · Examen oficial · 2016
El pressupost de l’Institut Català de la Salut es regeix per:
- a) La normativa reguladora de les entitats que integren el sector públic.
- b) La normativa reguladora de les finances públiques de la Generalitat de Catalunya.
- c) Per les successives lleis de pressupostos.
- d) Totes les respostes anteriors són correctes.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Totes les respostes anteriors són correctes.
Explicació (Encert): El pressupost de l’Institut Català de la Salut es regeix per la normativa pressupostària de la Generalitat, pel text refós de la Llei de finances públiques de Catalunya i per les disposicions específiques aplicables a l’ICS, inclosos els seus Estatuts. Per això, quan totes les opcions es refereixen a aquestes normes, la resposta correcta és «Totes les respostes anteriors són correctes».
Pregunta 17 · Examen oficial · 2016
El principi general de la comptabilitat pel qual les despeses i els ingressos s’han de comptabilitzar en el moment en què neix el dret o l’obligació es diu principi:
- a) De prudència
- b) De registre
- c) De meritació
- d) Del preu d’adquisició
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: c) De meritació
Explicació (Encert): El principi de meritació estableix que les despeses i els ingressos s’han de reconèixer comptablement quan neix l’obligació o el dret, amb independència del moment del pagament o del cobrament. Aquest principi forma part dels principis comptables públics previstos en la normativa d’hisendes i finances públiques; per tant, la resposta correcta és «de meritació».
Pregunta 18 · Examen oficial · 2016
Des de quan es compta el termini màxim en el qual s’han de notificar les resolucions expresses dels procediments administratius iniciats d’ofici?
- a) Des de la data de l’acord d’iniciació.
- b) Des de la data de notificació de l’acord d’iniciació a la persona interessada.
- c) Des de la data en què l’escrit de notificació de l’acord d’iniciació va tenir sortida pel Registre General.
- d) Des de la data en què la persona interessada accepta de forma expressa l’inici del procediment.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: a) Des de la data de l’acord d’iniciació.
Explicació (Encert): L’article 21.3.a de la Llei 39/2015 estableix que, en els procediments iniciats d’ofici, el termini màxim per notificar la resolució es compta des de la data de l’acord d’iniciació. Per tant, aquesta és la resposta correcta.
Pregunta 19 · Examen oficial · 2016
Estem treballant amb l’ordinador de la feina després d’haver-nos-hi registrat amb el nostre usuari de xarxa. Ara ens demanen buscar una certa informació a la intranet. Per connectar-nos a la intranet de l’empresa necessitem:
- a) Connectar-nos al correu corporatiu per activar la intranet i posar-hi l’usuari i contrasenya.
- b) Tenir un usuari de Twitter o un de Facebook de l’empresa i connectar-nos-hi a través d’aquest usuari.
- c) Activar la intranet des del full de càlcul que estem utilitzant i connectar-nos-hi amb l’usuari i contrasenya de la xarxa.
- d) Conèixer l’adreça de la intranet i introduir-la en un navegador.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Conèixer l’adreça de la intranet i introduir-la en un navegador.
Explicació (Encert): Una intranet és una xarxa interna accessible habitualment mitjançant protocols web. Per accedir-hi, cal conèixer-ne l’adreça i introduir-la en un navegador, sempre que l’usuari disposi de les credencials i permisos corresponents. Per tant, la resposta indicada és correcta.
Pregunta 20 · Examen oficial · 2016
El dret de la persona a l’accés a les dades obtingudes en l’atenció sanitària es pot exercir:
- a) Quan no perjudiqui el dret de tercers a la confidencialitat de les seves dades.
- b) Quan no perjudiqui el dret dels professionals que hagin intervingut en la seva elaboració, els quals poden invocar la reserva de les anotacions subjectives.
- c) Sempre.
- d) Les respostes a) i b) són correctes.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Les respostes a) i b) són correctes.
Explicació (Encert): L’article 13 de la Llei 21/2000, de 29 de desembre, sobre els drets d’informació concernent la salut i l’autonomia del pacient, i la documentació clínica, reconeix al pacient el dret d’accedir a la documentació de la història clínica i d’obtenir-ne una còpia, però l’apartat 2 hi posa dos límits: aquest dret mai no pot anar en perjudici del dret de tercers a la confidencialitat de les seves dades que hi figurin, ni del dret dels professionals que han intervingut en l’elaboració de la història, que poden invocar la reserva de llurs observacions, apreciacions o anotacions subjectives. Per això no es pot exercir «sempre», i la resposta correcta és la que recull els dos límits: «Les respostes a) i b) són correctes».
Pregunta 21 · Examen oficial · 2016
Segons l’Estatut marc del personal estatutari dels serveis de salut, s’entén per personal nocturn:
- a) El personal que fa atenció continuada.
- b) El personal que ha estat nomenat amb aquest caràcter per l’òrgan competent del servei de salut.
- c) El personal que realitzi normalment, durant el període nocturn, una part no inferior a 3 hores del seu temps de treball diari.
- d) El personal que ocupa un lloc qualificat de nocturn en la relació de llocs de treball.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: c) El personal que realitzi normalment, durant el període nocturn, una part no inferior a 3 hores del seu temps de treball diari.
Explicació (Encert): L’article 46.2 de la Llei 55/2003, de l’Estatut marc del personal estatutari dels serveis de salut, defineix el personal nocturn com aquell que realitza normalment, durant el període nocturn, una part no inferior a tres hores del seu temps de treball diari. Per tant, l’opció correcta és la que fixa aquest mínim de tres hores.
Pregunta 22 · Examen oficial · 2016
D’acord amb l’Estatut bàsic de l’empleat públic, en quina situació administrativa romandrà un professional estatutari elegit com a membre del Parlament europeu?
- a) Excedència per incompatibilitat
- b) Serveis especials
- c) Serveis en altres administracions
- d) Excedència forçosa
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: b) Serveis especials
Explicació (Encert): D’acord amb l’article 87.1.f del Reial decret legislatiu 5/2015, pel qual s’aprova l’EBEP, passen a la situació de serveis especials els funcionaris que siguin elegits membres del Parlament Europeu. Aquesta situació també s’aplica al personal estatutari en els termes previstos per la normativa corresponent; per això, la resposta és serveis especials.
Pregunta 23 · Examen oficial · 2016
Segons la Carta de drets i deures de la ciutadania en relació amb la salut i l’atenció sanitària, si un familiar d’un pacient adult no incapacitat judicialment demana informació relativa a les dades d’actes sanitaris:
- a) Els professionals sanitaris li han de donar sempre.
- b) Només se li poden donar si disposa de l’autorització del pacient.
- c) Les dades administratives se li poden donar.
- d) L’hora de visita que té el pacient se li pot dir sempre.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: b) Només se li poden donar si disposa de l’autorització del pacient.
Explicació (Encert): La Carta de drets i deures de la ciutadania en relació amb la salut i l’atenció sanitària reconeix el dret a la confidencialitat de la informació i de les dades relatives a la salut. En el cas d’una persona adulta no incapacitada judicialment, les dades sanitàries només es poden facilitar a un familiar si el pacient ho ha autoritzat, d’acord també amb l’article 5 de la Llei orgànica 3/2018 i l’article 9 del Reglament general de protecció de dades, sobre el tractament de dades de salut.
Pregunta 24 · Examen oficial · 2016
D’acord amb la Llei 8/2006, de 5 de juliol, de mesures per a la conciliació de la vida personal, familiar i laboral del personal al servei de les administracions públiques de Catalunya, l’excedència voluntària per tenir cura de familiars fins al segon grau de consanguinitat o afinitat pot ser atorgada per:
- a) Un període màxim de 5 anys.
- b) Un període mínim de 2 mesos i màxim de 2 anys.
- c) Un període mínim de 3 mesos i màxim de 3 anys.
- d) Un període mínim de 2 mesos i fins que es resolguin les causes que l’han motivat.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: c) Un període mínim de 3 mesos i màxim de 3 anys.
Explicació (Encert): L’article 5 de la Llei 8/2006, de 5 de juliol, regula l’excedència voluntària per tenir cura de familiars fins al segon grau de consanguinitat o afinitat. Aquesta excedència es pot concedir per un període mínim de tres mesos i màxim de tres anys, d’acord amb la resposta indicada.
Pregunta 25 · Examen oficial · 2016
Quin organisme acredita la condició d’assegurat?
- a) El CatSalut
- b) El Ministeri de Sanitat
- c) L’Institut Nacional de la Seguretat Social
- d) L’Institut Català de la Salut
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: c) L’Institut Nacional de la Seguretat Social
Explicació (Encert): Els articles 3 i 4 del Reial decret 1192/2012 atribueixen a l’Institut Nacional de la Seguretat Social el reconeixement de la condició d’assegurat o beneficiari del Sistema Nacional de Salut. Per tant, l’organisme competent és l’INSS.
Pregunta 26 · Examen oficial · 2016
Quin dels següents objectius és de l’Institut Català de la Salut?
- a) Portar a terme activitats docents i de recerca en el camp de les ciències de la salut.
- b) Prestar serveis finançats amb taxes o preus públics que li pugui encarregar el departament competent en matèria de salut.
- c) Cooperar amb la resta de prestadors públics de serveis sanitaris i sociosanitaris.
- d) Totes les respostes anteriors són correctes
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Totes les respostes anteriors són correctes
Explicació (Encert): L’article 3 de la Llei 8/2007, de 30 de juliol, de l’Institut Català de la Salut, estableix les finalitats i funcions de l’ICS, entre les quals hi ha la prestació de serveis sanitaris, la promoció de la salut i la prevenció de la malaltia. Si totes les opcions descriuen objectius previstos legalment, la resposta correcta és que totes les anteriors són correctes.
Pregunta 27 · Examen oficial · 2016
En quins supòsits, els serveis sanitaris prestats en l’àmbit de serveis gestionats per l’Institut Català de la Salut seran subjectes a contraprestació econòmica?
- a) Quan les persones beneficiàries siguin usuàries no cobertes pel sistema sanitari públic.
- b) Quan hi hagi una entitat d’assegurança, entitat mutualista o qualsevol altra entitat obligada, legalment o contractualment, a efectuar el pagament de les despeses pròpies de l’atenció sanitària.
- c) Quan, d’acord amb l’ordenament jurídic vigent, hi hagi qualsevol altra persona física o jurídica obligada al pagament.
- d) Són certs tots els supòsits anteriors.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Són certs tots els supòsits anteriors.
Explicació (Encert): La normativa de l’Institut Català de la Salut i la normativa sanitària aplicable preveuen que determinades prestacions o serveis sanitaris poden estar subjectes a contraprestació econòmica, especialment quan no formen part de la cobertura ordinària o es produeixen en els supòsits legalment establerts. Per això, si les opcions recullen aquests supòsits, la resposta és que tots són certs.
Pregunta 28 · Examen oficial · 2016
Només un d’aquests dispositius es pot considerar un perifèric de sortida. Quin és?
- a) La pantalla tàctil
- b) El ratolí òptic
- c) El teclat sense fil
- d) L’escàner
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: a) La pantalla tàctil
Explicació (Encert): En informàtica, un perifèric de sortida és el dispositiu que presenta la informació processada a l’usuari. La pantalla tàctil es considera perifèric de sortida perquè mostra informació visual, encara que també incorpora una funció d’entrada mitjançant el tacte.
Pregunta 29 · Examen oficial · 2016
Es consideren documents que NO requereixen conservació però que contenen dades de caràcter confidencial:
- a) Els llistats d’agendes de programació
- b) Els fulletons informatius
- c) Els expedients de contractació administrativa
- d) Els informes clínics que es generen en el procés assistencial
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: a) Els llistats d’agendes de programació
Explicació (Encert): D’acord amb els criteris de gestió documental i de conservació de la informació assistencial i administrativa, els llistats d’agendes de programació no tenen un valor permanent i no requereixen conservació una vegada han complert la seva funció. Tanmateix, contenen informació confidencial i s’han d’eliminar de manera segura, evitant qualsevol accés no autoritzat, conforme al deure de confidencialitat de l’article 5 de la Llei orgànica 3/2018.
Pregunta 30 · Examen oficial · 2016
La segona opinió mèdica:
- a) La podrà donar qualsevol centre assistencial triat per l’usuari.
- b) La podrà donar algun dels centres inclosos en la llista que facilitarà al sol·licitant la unitat d’atenció al client.
- c) Només podrà donar-la un altre professional del centre on s’ha diagnosticat la patologia.
- d) Cap de les respostes anteriors és correcta.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: b) La podrà donar algun dels centres inclosos en la llista que facilitarà al sol·licitant la unitat d’atenció al client.
Explicació (Encert): El Decret 125/2007, de 5 de juny, regula l’exercici del dret a obtenir una segona opinió mèdica. La segona opinió la pot emetre un dels centres inclosos en la llista que la unitat d’atenció al client facilita a la persona sol·licitant, garantint així que l’avaluació sigui realitzada per un centre habilitat.
Pregunta 31 · Examen oficial · 2016
Després de la recepció d’una reclamació contra l’espera que ha tingut un ciutadà o una ciutadana abans d’entrar a la visita:
- a) Cal posar-se en contacte amb l’usuari en un termini ordinari màxim de 15 dies i s’ha de donar una resposta definitiva en un termini màxim de 6 mesos.
- b) El primer contacte només es pot fer per carta.
- c) Cal informar la persona que en un termini de 45 dies se li donarà una resposta definitiva.
- d) Si la reclamació és de tracte, el termini màxim de resposta és de 30 dies.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: a) Cal posar-se en contacte amb l’usuari en un termini ordinari màxim de 15 dies i s’ha de donar una resposta definitiva en un termini màxim de 6 mesos.
Explicació (Encert): El procediment de gestió de reclamacions de l’Institut Català de la Salut estableix que, davant una reclamació per l’espera abans de la visita, cal contactar ordinàriament amb la persona usuària en un termini màxim de quinze dies. La resposta definitiva s’ha d’emetre en un termini màxim de sis mesos, d’acord amb el règim de tramitació de reclamacions i l’article 21 de la Llei 39/2015, relatiu a l’obligació de resoldre.
Pregunta 32 · Examen oficial · 2016
En via administrativa, quan en una sol·licitud, escrit o comunicació figuri una pluralitat de persones interessades, les actuacions a què donin lloc s’efectuaran:
- a) Amb totes i cadascuna de les persones interessades.
- b) Amb el representant o la persona interessada que expressament hagin assenyalat i, en el seu defecte, amb la persona interessada que figuri en primer terme.
- c) Almenys amb la meitat més una de les persones interessades.
- d) Amb aquelles que tinguin el seu domicili en el mateix municipi que l’òrgan administratiu competent per raó de la matèria.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: b) Amb el representant o la persona interessada que expressament hagin assenyalat i, en el seu defecte, amb la persona interessada que figuri en primer terme.
Explicació (Encert): L’article 7 de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, disposa que les actuacions s’han d’entendre amb el representant o amb la persona interessada que hagin assenyalat expressament. Si no n’hi ha cap, s’entenen amb la persona interessada que figuri en primer terme.
Pregunta 33 · Examen oficial · 2016
Què són els drets ARCO?
- a) Els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició que pot exercir el titular de les dades.
- b) Els drets d’accés, revisió, oposició i cancel·lació que pot exercir el titular de les dades.
- c) Els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició que pot exercir el titular del fitxer.
- d) Els drets d’accés, revisió, oposició i cancel·lació que pot exercir el titular del fitxer.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: a) Els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició que pot exercir el titular de les dades.
Explicació (Encert): Els drets ARCO són els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició que reconeixia la normativa de protecció de dades, especialment la Llei orgànica 15/1999. Amb el Reglament general de protecció de dades i la Llei orgànica 3/2018, la cancel·lació es denomina principalment dret de supressió, però l’acrònim ARCO continua identificant aquests quatre drets tradicionals.
Pregunta 34 · Examen oficial · 2016
D’acord amb l’Estatut bàsic de l’empleat públic, entre els principis que inspiren el codi de conducta dels empleats públics, trobem:
- a) Neutralitat, imparcialitat, transparència i subjectivitat
- b) Imparcialitat, transparència, eficàcia i desigualtat entre homes i dones
- c) Transparència, neutralitat, objectivitat, austeritat i accessibilitat
- d) Promoció de l’entorn cultural, mediambiental i lingüístic
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: c) Transparència, neutralitat, objectivitat, austeritat i accessibilitat
Explicació (Encert): L’article 52 del Reial decret legislatiu 5/2015, pel qual s’aprova l’EBEP, estableix els principis ètics i de conducta dels empleats públics. Entre aquests principis hi ha l’objectivitat, la transparència, la neutralitat, l’austeritat i l’accessibilitat, per la qual cosa l’opció indicada és correcta.
Pregunta 35 · Examen oficial · 2016
En els procediments iniciats a sol·licitud de la persona interessada, l’estimació per silenci administratiu té la consideració:
- a) D’informe proposta.
- b) D’acte administratiu que finalitza el procediment.
- c) De concessió del tràmit d’audiència.
- d) De suspensió de l’execució de l’acte.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: b) D’acte administratiu que finalitza el procediment.
Explicació (Encert): L’article 24.2 de la Llei 39/2015 estableix que l’estimació per silenci administratiu té, a tots els efectes, la consideració d’acte administratiu finalitzador del procediment. Per tant, quan una sol·licitud s’estima per silenci, produeix els efectes propis d’un acte administratiu que posa fi al procediment.
Pregunta 36 · Examen oficial · 2016
El tràmit del procediment per canviar de metge o de metgessa de família d’un centre d’atenció primària de l’Institut Català de la Salut es pot sol·licitar:
- a) De manera presencial, al centre d’atenció primària.
- b) Pel web de l’Institut Català de la Salut.
- c) A través de Cat@Salut La Meva Salut.
- d) Totes les respostes anteriors són correctes.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Totes les respostes anteriors són correctes.
Explicació (Encert): La normativa i els procediments d’atenció primària de l’Institut Català de la Salut permeten sol·licitar el canvi de metge o metgessa de família pels canals habilitats, com ara el centre d’atenció primària, els mitjans telemàtics o altres vies d’atenció a la ciutadania. Per això, si totes les opcions descriuen canals vàlids, la resposta correcta és que totes les anteriors són correctes.
Pregunta 37 · Examen oficial · 2016
En via administrativa, quin recurs es pot interposar contra les disposicions de caràcter general?
- a) Qualsevol recurs administratiu.
- b) Només el recurs d’alçada.
- c) Només el recurs extraordinari de revisió.
- d) No es pot interposar cap recurs.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) No es pot interposar cap recurs.
Explicació (Encert): L’article 112.3 de la Llei 39/2015 estableix que contra les disposicions administratives de caràcter general no es pot interposar cap recurs en via administrativa. La seva impugnació s’ha de plantejar directament davant la jurisdicció contenciosa administrativa, sens perjudici dels recursos que es puguin interposar contra els actes d’aplicació.
Pregunta 38 · Examen oficial · 2016
La retribució que s’assigna a cada categoria en funció del títol exigit per al seu acompliment és:
- a) El sou
- b) El complement d’atenció continuada
- c) El complement de carrera professional
- d) El complement específic
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: a) El sou
Explicació (Encert): L’article 42.1.a de la Llei 55/2003, de l’Estatut marc, inclou el sou dins de les retribucions bàsiques. El sou s’assigna a cada categoria en funció del nivell de titulació exigit per al seu acompliment; per tant, la resposta correcta és el sou.
Pregunta 39 · Examen oficial · 2016
Quant als mèrits de la carrera professional de l’Institut Català de la Salut, es valoraran els factors següents:
- a) El compromís amb l’organització.
- b) La formació, la recerca i la docència.
- c) L’activitat assistencial.
- d) Totes les respostes són correctes.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Totes les respostes són correctes.
Explicació (Encert): La carrera professional de l’Institut Català de la Salut es regula pels acords i instruccions aplicables a la carrera professional i valora diversos factors, com l’experiència professional, la formació, la docència, la recerca, la innovació i el compromís amb l’organització. Per tant, quan totes les opcions recullen factors previstos en el sistema, la resposta correcta és que totes són correctes.
Pregunta 40 · Examen oficial · 2016
La iniciativa del titular del lloc de treball es retribueix mitjançant:
- a) Els triennis
- b) El complement de productivitat
- c) El complement de carrera professional
- d) El complement específic
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: b) El complement de productivitat
Explicació (Encert): L’article 43.2.c de la Llei 55/2003, de l’Estatut marc, inclou el complement de productivitat entre les retribucions complementàries. Aquest complement remunera, entre altres aspectes, la iniciativa, l’interès o l’esforç del personal i la contribució als objectius del servei; per això, la iniciativa del titular del lloc de treball es retribueix mitjançant el complement de productivitat.
Pregunta 41 · Examen oficial · 2016
Estan exclosos del Règim General de la Seguretat Social:
- a) Els treballadors per compte d’altri.
- b) Els conductors de vehicles de turisme al servei de particulars.
- c) El personal contractat dels serveis de notaries.
- d) Les persones que executin ocasionalment feines de caràcter amistós o de bon veïnatge.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Les persones que executin ocasionalment feines de caràcter amistós o de bon veïnatge.
Explicació (Encert): L’article 7.2 del Text refós de la Llei general de la Seguretat Social, aprovat pel Reial decret legislatiu 8/2015, exclou del sistema els treballs realitzats ocasionalment per amistat, benevolència o bon veïnatge. Per tant, aquestes persones no queden incloses en el règim general.
Pregunta 42 · Examen oficial · 2016
Els centres, els serveis i els establiments de l’Institut Català de la Salut es poden organitzar, entre d’altres, per mitjà de:
- a) Gerències territorials.
- b) Unitats de gestió sociosanitària.
- c) Unitats de gestió de suport al diagnòstic i al tractament.
- d) Totes les respostes anteriors són correctes.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Totes les respostes anteriors són correctes.
Explicació (Encert): D’acord amb els Estatuts de l’Institut Català de la Salut, aprovats pel Decret 13/2009, de 3 de febrer, els centres, serveis i establiments de l’ICS es poden organitzar mitjançant diverses fórmules organitzatives, com ara gerències territorials, direccions i unitats funcionals. Per això, si totes les opcions descriuen formes previstes, la resposta correcta és que totes són correctes.
Pregunta 43 · Examen oficial · 2016
El control financer de l’activitat de l’Institut Català de la Salut és competència de:
- a) La Direcció Gerència
- b) El Consell d’Administració
- c) La Direcció Econòmica
- d) La Intervenció General
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) La Intervenció General
Explicació (Encert): Els Estatuts de l’ICS, aprovats pel Decret 13/2009, atribueixen el control financer de l’activitat de l’Institut a la Intervenció General de la Generalitat. Aquesta funció forma part del control economicofinancer de l’entitat pública.
Pregunta 44 · Examen oficial · 2016
Per raó de matrimoni, el personal estatutari té dret a un permís de:
- a) 2 setmanes
- b) 15 dies naturals
- c) 30 dies naturals
- d) 1 mes
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: b) 15 dies naturals
Explicació (Encert): L’article 61.2 de la Llei 55/2003, de 16 de desembre, de l’Estatut marc del personal estatutari dels serveis de salut, reconeix, per matrimoni o inscripció com a parella de fet, un permís de 15 dies naturals. Per tant, la resposta correcta és de 15 dies naturals.
Pregunta 45 · Examen oficial · 2016
Els expedients generats per les reclamacions d’usuaris en el marc de l’atenció sanitària han de ser custodiats i conservats:
- a) Pel director o directora del centre durant 1 any
- b) Per l’equip directiu durant 2 anys
- c) Per la unitat d’atenció al ciutadà durant 2 anys
- d) Per la unitat d’atenció al ciutadà durant 5 anys
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Per la unitat d’atenció al ciutadà durant 5 anys
Explicació (Encert): La normativa d’atenció a la ciutadania i de protecció de la informació sanitària exigeix que els expedients de reclamacions es custodïin a la unitat responsable de l’atenció al ciutadà. El termini de conservació establert per a aquests expedients és de cinc anys, sens perjudici d’altres terminis aplicables a la documentació clínica.
Pregunta 46 · Examen oficial · 2016
D’acord amb l’Estatut marc del personal estatutari dels serveis de salut, la selecció del personal estatutari fix es farà, amb caràcter general:
- a) A través de concurs de mèrits
- b) Mitjançant el sistema d’oposició
- c) A través del sistema de concurs oposició
- d) Per lliure designació
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: c) A través del sistema de concurs oposició
Explicació (Encert): L’article 31.6 de la Llei 55/2003, de l’Estatut marc, estableix que la selecció del personal estatutari fix es fa, amb caràcter general, mitjançant el sistema de concurs oposició. Aquest sistema combina la superació de proves selectives amb la valoració dels mèrits.
Pregunta 47 · Examen oficial · 2016
L’encàrrec de gestió, la delegació de signatura i la suplència alteren la titularitat de la competència?
- a) Sempre.
- b) En cap cas.
- c) Quan ho determini una llei.
- d) Només a l’Administració General de l’Estat.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: b) En cap cas.
Explicació (Encert): Els articles 8, 12, 13 i 14 de la Llei 40/2015, d’1 d’octubre, de règim jurídic del sector públic, estableixen que l’encàrrec de gestió, la delegació de signatura i la suplència no alteren la titularitat de la competència. Només en modifiquen, si escau, l’exercici o la forma d’actuació.
Pregunta 48 · Examen oficial · 2016
Quina de les finalitats següents NO és de la comptabilitat pública?
- a) Dispersió comptable
- b) Anàlisi i divulgació
- c) Control
- d) Gestió
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: a) Dispersió comptable
Explicació (Encert): L’article 120 de la Llei 47/2003, de 26 de novembre, general pressupostària, enumera finalitats de la comptabilitat pública com registrar l’execució pressupostària, mostrar la situació patrimonial i facilitar el control. La “dispersió comptable” no és una finalitat legal de la comptabilitat pública; per això és l’opció incorrecta.
Pregunta 49 · Examen oficial · 2016
L’instrument per analitzar i avaluar l’aplicació del II Acord de la Mesa Sectorial de Negociació de Sanitat sobre les condicions de treball del personal estatutari de l’Institut Català de la Salut i interpretar-lo és:
- a) El Consell Interterritorial del Sistema Nacional de Salut
- b) Les organitzacions sindicals signants de l’Acord
- c) La Comissió de Seguiment
- d) El Consell d’Administració de l’Institut Català de la Salut
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: c) La Comissió de Seguiment
Explicació (Encert): El II Acord de la Mesa Sectorial de Negociació de Sanitat sobre les condicions de treball del personal estatutari de l’ICS preveu una Comissió de Seguiment. Aquesta comissió és l’instrument encarregat d’analitzar i avaluar l’aplicació de l’acord i d’interpretar-ne les disposicions.
Pregunta 50 · Examen oficial · 2016
És causa d’extinció de la condició de personal estatutari fix:
- a) El trasllat a una plaça d’un altre servei de salut
- b) L’accés a un lloc directiu de les organitzacions internacionals
- c) La incapacitat temporal per motius de salut
- d) La jubilació
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) La jubilació
Explicació (Encert): L’article 21 de la Llei 55/2003, de l’Estatut marc, enumera les causes d’extinció de la condició de personal estatutari fix, entre les quals hi ha la jubilació. En conseqüència, la jubilació comporta la pèrdua d’aquesta condició.
Pregunta 51 · Examen oficial · 2016
Les taules dinàmiques són el resultat:
- a) D’unes consultes de modificació que es realitzen amb l’Access.
- b) D’una combinació de files i columnes d’un full Excel que mostren informació de resum de dades agrupades.
- c) D’un filtre d’una columna d’un full Excel.
- d) D’un filtre d’una columna d’una taula d’Access.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: b) D’una combinació de files i columnes d’un full Excel que mostren informació de resum de dades agrupades.
Explicació (Encert): En Microsoft Excel, una taula dinàmica permet resumir i analitzar dades mitjançant una combinació de camps distribuïts en files i columnes. Així, mostra informació agrupada i resumida a partir d’un conjunt de dades, que és exactament la definició indicada.
Pregunta 52 · Examen oficial · 2016
D’acord amb el Text refós de la Llei de contractes del sector públic, els contractes de serveis tenen una durada màxima, incloses les pròrrogues, de:
- a) 4 anys.
- b) 6 anys.
- c) 10 anys.
- d) Poden ser de caràcter indefinit.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: b) 6 anys.
Explicació (Encert): L’article 303 del Text refós de la Llei de contractes del sector públic, aprovat pel Reial decret legislatiu 3/2011, establia que els contractes de serveis no podien tenir una durada superior a quatre anys, amb pròrrogues de fins a dos anys. Per tant, la durada màxima, incloses les pròrrogues, era de sis anys.
Pregunta 53 · Examen oficial · 2016
Segons la normativa vigent, quina de les afirmacions següents conté 3 principis d’actuació amb mitjans electrònics?
- a) Seguretat, accessibilitat i neutralitat tecnològica
- b) Principi de proporcionalitat, complexitat administrativa i accessibilitat
- c) Principi de proporcionalitat, accessibilitat i cooperació entre organismes públics i privats
- d) Multicanalitat, neutralitat tecnològica i complexitat administrativa
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: a) Seguretat, accessibilitat i neutralitat tecnològica
Explicació (Encert): L’article 4 de la Llei 29/2010, del 3 d’agost, de l’ús dels mitjans electrònics en el sector públic de Catalunya, inclou principis com la seguretat, l’accessibilitat i la neutralitat tecnològica. Per això, aquesta és l’opció que conté tres principis d’actuació amb mitjans electrònics.
Pregunta 54 · Examen oficial · 2016
Els informes d’assistència s’han de conservar durant almenys:
- a) 2 anys
- b) 3 anys
- c) 5 anys, excepte els informes d’alta hospitalària que són 15 anys
- d) 20 anys
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: c) 5 anys, excepte els informes d’alta hospitalària que són 15 anys
Explicació (Encert): L’article 12 de la Llei 21/2000, de 29 de desembre, sobre els drets d’informació concernent la salut i l’autonomia del pacient i la documentació clínica, estableix els terminis de conservació de la documentació clínica. Amb caràcter general, els informes d’assistència s’han de conservar durant cinc anys, mentre que els informes d’alta hospitalària es conserven durant quinze anys.
Pregunta 55 · Examen oficial · 2016
Una consulta en Access la utilitzem per:
- a) Preparar un formulari d’entrada de dades en una o diverses taules.
- b) Saber si existeix una taula dins de la base de dades.
- c) Obtenir una sèrie de files i columnes que satisfan unes determinades condicions d’una o diverses taules.
- d) Obtenir la llista de les taules que no formen part de la base de dades.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: c) Obtenir una sèrie de files i columnes que satisfan unes determinades condicions d’una o diverses taules.
Explicació (Encert): En Microsoft Access, una consulta permet seleccionar i obtenir registres —files i camps o columnes— d’una o diverses taules segons uns criteris determinats. Per això, serveix per obtenir les dades que compleixen unes condicions concretes.
Pregunta 56 · Examen oficial · 2016
D’acord amb la Llei 8/2006, de 5 de juliol, de mesures per a la conciliació de la vida personal, familiar i laboral del personal al servei de les administracions públiques de Catalunya, el descans maternal obligatori per a la mare, en cas de filiació biològica, és de:
- a) Les 6 primeres setmanes posteriors al part
- b) 2 mesos
- c) 112 dies
- d) 16 setmanes
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: a) Les 6 primeres setmanes posteriors al part
Explicació (Encert): L’article 13 de la Llei 8/2006, de 5 de juliol, de mesures per a la conciliació de la vida personal, familiar i laboral del personal al servei de les administracions públiques de Catalunya, estableix que, en cas de filiació biològica, les sis primeres setmanes posteriors al part són de descans obligatori per a la mare.
Pregunta 57 · Examen oficial · 2016
Són responsables dels procediments de gestió de les reclamacions que presenten els usuaris del Sistema sanitari integral d’utilització pública de Catalunya:
- a) El CatSalut i l’Institut Nacional de la Seguretat Social
- b) Els directors o directores d’atenció primària
- c) Els gerents dels hospitals
- d) Les entitats proveïdores amb contracte o conveni amb el CatSalut
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Les entitats proveïdores amb contracte o conveni amb el CatSalut
Explicació (Encert): D’acord amb el règim del Sistema sanitari integral d’utilització pública de Catalunya i amb les instruccions de CatSalut sobre reclamacions, la gestió dels procediments correspon a les entitats proveïdores que tenen un contracte o conveni amb el CatSalut. Aquestes entitats són les responsables de tramitar i respondre les reclamacions dels usuaris.
Pregunta 58 · Examen oficial · 2016
L’Estatut bàsic de l’empleat públic té per objecte:
- a) Establir les bases del règim estatutari de tots els funcionaris públics espanyols.
- b) Establir les bases del règim estatutari dels funcionaris públics inclosos en el seu àmbit d’aplicació.
- c) Determinar les normes aplicables al personal laboral sotmès a l’Estatut dels treballadors.
- d) Determinar les normes aplicables supletòriament al personal laboral de les entitats locals.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: b) Establir les bases del règim estatutari dels funcionaris públics inclosos en el seu àmbit d’aplicació.
Explicació (Encert): L’article 1 del Text refós de la Llei de l’Estatut bàsic de l’empleat públic, aprovat pel Reial decret legislatiu 5/2015, estableix que l’objecte de la norma és establir les bases del règim estatutari dels funcionaris públics inclosos en el seu àmbit d’aplicació, així com les normes aplicables al personal laboral.
Pregunta 59 · Examen oficial · 2016
Si alguna disposició atribueix competència a una Administració, sense especificar l’òrgan que l’ha d’exercir, s’entén que la facultat d’instruir i resoldre els expedients correspon als:
- a) Secretaris generals
- b) Directors generals
- c) Òrgans superiors de l’Administració
- d) Òrgans inferiors competents per raó de la matèria i del territori
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Òrgans inferiors competents per raó de la matèria i del territori
Explicació (Encert): L’article 8.3 de la Llei 40/2015, d’1 d’octubre, de règim jurídic del sector públic, disposa que, si una norma atribueix una competència a una Administració sense especificar l’òrgan, s’entén que corresponen als òrgans inferiors competents per raó de la matèria i del territori les facultats d’instruir i resoldre els expedients.
Pregunta 60 · Examen oficial · 2016
Davant les administracions públiques, qui pot actuar en representació d’altres persones?
- a) Només els advocats i els procuradors.
- b) Només els notaris.
- c) Només aquells que exerceixin la pàtria potestat o la tutela.
- d) Qualsevol persona amb capacitat d’obrar.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Qualsevol persona amb capacitat d’obrar.
Explicació (Encert): L’article 5.1 de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, estableix que les persones amb capacitat d’obrar poden actuar en representació d’altres davant les administracions públiques. Per tant, qualsevol persona amb capacitat d’obrar pot exercir aquesta representació.
Pregunta 61 · Examen oficial · 2016
En relació amb els serveis prestats que s’han d’acreditar per accedir als diferents nivells de carrera professional de l’ICS, assenyaleu l’afirmació que NO és certa:
- a) Per accedir al nivell 2 de carrera professional es requereixen 11 o més anys.
- b) Els anys de serveis prestats com a funcionari al Departament de Salut es comptabilitzen pel còmput de serveis prestats pel canvi de nivell.
- c) El temps de serveis del personal resident en formació resta exclòs.
- d) Els serveis prestats a temps parcial es computaran proporcionalment.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: b) Els anys de serveis prestats com a funcionari al Departament de Salut es comptabilitzen pel còmput de serveis prestats pel canvi de nivell.
Explicació (Encert): La carrera professional de l’ICS computa els serveis prestats en els termes establerts en la normativa i els acords específics de carrera professional. Els serveis prestats com a funcionari al Departament de Salut no es poden computar automàticament com a serveis estatutaris per al canvi de nivell; per això aquesta afirmació és la que no és certa.
Pregunta 62 · Examen oficial · 2016
D’acord amb l’Estatut marc del personal estatutari dels serveis de salut, el termini de presa de possessió del nou lloc obtingut per concurs de trasllat és de:
- a) 24 hores.
- b) 5 dies.
- c) Depèn de la categoria professional.
- d) D’un mes a comptar des del cessament de la destinació anterior si es canvia de servei de salut.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) D’un mes a comptar des del cessament de la destinació anterior si es canvia de servei de salut.
Explicació (Encert): L’article 37.2 de la Llei 55/2003, de l’Estatut marc del personal estatutari dels serveis de salut, estableix que, quan el concurs de trasllat comporta el canvi de servei de salut, el termini de presa de possessió és d’un mes comptat des del cessament en la destinació anterior.
Pregunta 63 · Examen oficial · 2016
Pel que fa a l’estructura del pressupost de despeses de l’Institut Català de la Salut, s’hi aprecia el pes més important en despeses:
- a) De capital
- b) Corrents de béns i serveis
- c) De personal
- d) Financeres
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: c) De personal
Explicació (Encert): En l’estructura econòmica del pressupost de despeses, les retribucions i les cotitzacions del personal s’inclouen principalment en el capítol 1, corresponent a despeses de personal. En el pressupost de l’ICS, aquest és habitualment el component quantitativament més important.
Pregunta 64 · Examen oficial · 2016
Per tenir dret a la prestació per incapacitat temporal derivada d’una malaltia comuna cal haver cotitzat, com a mínim:
- a) 180 dies en els 10 anys anteriors a la data en què es produeix el fet causant.
- b) 180 dies dins els 5 anys immediatament anteriors a la data en què es produeix el fet causant.
- c) 360 dies en els 10 anys anteriors a la data en què es produeix el fet causant.
- d) 360 dies en els 5 anys anteriors a la data en què es produeix el fet causant.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: b) 180 dies dins els 5 anys immediatament anteriors a la data en què es produeix el fet causant.
Explicació (Encert): L’article 172.a del text refós de la Llei general de la Seguretat Social, aprovat pel Reial decret legislatiu 8/2015, exigeix, en cas de malaltia comuna, haver cotitzat 180 dies dins dels cinc anys immediatament anteriors al fet causant per tenir dret a la prestació d’incapacitat temporal.
Pregunta 65 · Examen oficial · 2016
A què tenen dret els ciutadans i les ciutadanes en les seves relacions amb les administracions públiques?
- a) A no presentar documents no exigits per les normes aplicables al procediment que es tracti, o que ja es trobin en poder de l’Administració actuant.
- b) A escollir l’òrgan de tramitació dels expedients administratius.
- c) Que sigui l’Administració pública més propera al seu domicili qui resolgui.
- d) A establir el termini en què desitja que es resolguin les seves pretensions.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: a) A no presentar documents no exigits per les normes aplicables al procediment que es tracti, o que ja es trobin en poder de l’Administració actuant.
Explicació (Encert): L’article 28.2 de la Llei 39/2015, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, reconeix el dret de les persones interessades a no aportar documents que no siguin exigits per les normes aplicables o que ja estiguin en poder de l’Administració actuant.
Pregunta 66 · Examen oficial · 2016
D’acord amb l’Estatut marc del personal estatutari dels serveis de salut, l’incompliment de la normativa d’incompatibilitats del personal al servei de les administracions públiques pot ser:
- a) Causa de falta greu o molt greu.
- b) No és sancionable.
- c) Només és motiu de sanció disciplinària d’amonestació.
- d) Només és sancionable per al personal estatutari sanitari.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: a) Causa de falta greu o molt greu.
Explicació (Encert): La Llei 55/2003, especialment l’article 72, inclou l’incompliment de les normes d’incompatibilitats entre les conductes susceptibles de responsabilitat disciplinària. Segons la gravetat del comportament i les seves circumstàncies, pot ser qualificat com a falta greu o molt greu.
Pregunta 67 · Examen oficial · 2016
La competència dels òrgans administratius és:
- a) Irrenunciable
- b) Compartida
- c) Denunciable
- d) Intemporal
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: a) Irrenunciable
Explicació (Encert): L’article 8.1 de la Llei 40/2015, de règim jurídic del sector públic, estableix que la competència és irrenunciable i s’ha d’exercir pels òrgans que la tenen atribuïda com a pròpia, sens perjudici de les tècniques de delegació o avocació previstes legalment.
Pregunta 68 · Examen oficial · 2016
Segons la Llei 26/2010, de 3 d’agost, de règim jurídic i procediment de les administracions públiques de Catalunya, que són els consorcis?
- a) Òrgans col·legiats
- b) Òrgans consultius
- c) Entitats de dret privat
- d) Entitats de dret públic
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Entitats de dret públic
Explicació (Encert): D’acord amb els articles 113 i següents de la Llei 26/2010, els consorcis són entitats de dret públic de caràcter associatiu, creades per diverses administracions o entitats del sector públic per gestionar conjuntament serveis o activitats d’interès comú.
Pregunta 69 · Examen oficial · 2016
Quina de les afirmacions següents és FALSA?
- a) La prevenció es limita a la cura que ha de tenir el treballador en el moment de realitzar una feina concreta pròpia del seu lloc de treball.
- b) El risc laboral és la possibilitat que un treballador pateixi un determinat dany derivat del treball.
- c) L’equip de treball és qualsevol màquina, aparell, instrument o instal·lació utilitzada en el treball.
- d) L’equip de protecció individual és qualsevol equip destinat a ser portat o subjectat pel treballador per a la seva protecció davant d’un o diversos riscos per a la seva seguretat o salut en el treball.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: a) La prevenció es limita a la cura que ha de tenir el treballador en el moment de realitzar una feina concreta pròpia del seu lloc de treball.
Explicació (Encert): L’article 4.1 de la Llei 31/1995 defineix la prevenció com el conjunt d’activitats o mesures adoptades o previstes en totes les fases de l’activitat de l’empresa amb la finalitat d’evitar o disminuir els riscos derivats del treball. Per tant, és falsa l’afirmació que limita la prevenció a la cura individual del treballador en executar una tasca concreta.
Pregunta 70 · Examen oficial · 2016
En relació amb l’obligació de cotitzar:
- a) Neix amb l’inici de l’activitat laboral.
- b) Es manté durant tot el període en què el treballador desenvolupa l’activitat.
- c) És vigent durant la incapacitat temporal i durant el descans per maternitat i paternitat.
- d) Totes les respostes anteriors són correctes.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Totes les respostes anteriors són correctes.
Explicació (Encert): Els articles 18 i 142 del text refós de la Llei general de la Seguretat Social, aprovat pel Reial decret legislatiu 8/2015, regulen l’obligació de cotitzar, els subjectes obligats i la responsabilitat en el pagament. Per això, si totes les afirmacions proposades s’ajusten a aquests principis, la resposta correcta és que totes les anteriors són correctes.
Pregunta 71 · Examen oficial · 2016
Es consideren contractes menors segons el Text refós de la Llei de contractes del sector públic:
- a) Els contractes d’obres d’un import inferior a 50.000 €.
- b) Els contractes de subministraments d’un import inferior a 18.000 €.
- c) Els contractes de serveis per un import inferior a 100.000 €.
- d) Les respostes a) i b) són correctes.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Les respostes a) i b) són correctes.
Explicació (Encert): L’article 138.3 del Text refós de la Llei de contractes del sector públic, aprovat pel Reial decret legislatiu 3/2011 —norma a què es refereix l’enunciat— definia els contractes menors d’obres i els de serveis o subministraments segons els llindars econòmics corresponents. Per tant, són correctes les respostes a) i b).
Pregunta 72 · Examen oficial · 2016
La targeta sanitària europea (TSE):
- a) És vàlida per a desplaçaments amb la finalitat de rebre tractaments mèdics.
- b) Acredita el dret a rebre les prestacions sanitàries que resulten necessàries, d’acord amb la legislació del país d’origen.
- c) Acredita el dret a rebre les prestacions sanitàries que resulten necessàries, d’acord amb la legislació del país d’estada.
- d) És el document vàlid per rebre prestacions sanitàries en el cas de canvi de residència entre estats membres de la Unió Europea.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: c) Acredita el dret a rebre les prestacions sanitàries que resulten necessàries, d’acord amb la legislació del país d’estada.
Explicació (Encert): L’article 19 del Reglament (CE) 883/2004 estableix que la persona assegurada que es troba temporalment en un altre Estat membre té dret a les prestacions en espècie que siguin necessàries des del punt de vista mèdic, tenint en compte la naturalesa de les prestacions i la durada prevista de l’estada. La TSE acredita aquest dret.
Pregunta 73 · Examen oficial · 2016
Els documents electrònics poden néixer digitals o procedir d’una digitalització segura. La digitalització segura consisteix a:
- a) Només escanejar el document original.
- b) Capturar la imatge en suport paper i afegir-la a l’expedient.
- c) Capturar la imatge del document en suport paper i, previ acarament amb l’original, signar-la electrònicament.
- d) Escanejar la documentació i encriptar-la per afegir-la a l’expedient.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: c) Capturar la imatge del document en suport paper i, previ acarament amb l’original, signar-la electrònicament.
Explicació (Encert): L’article 27 de la Llei 39/2015 regula la validesa i l’eficàcia de les còpies realitzades per les administracions públiques. La digitalització segura implica obtenir la imatge del document en paper, comprovar-la amb l’original i signar electrònicament la còpia resultant, garantint-ne l’autenticitat i la integritat.
Pregunta 74 · Examen oficial · 2016
A què ens referim quan parlem de concepte de dissociació de dades?
- a) A qualsevol tractament de dades personals de manera que la informació que s’obtingui no es pugui associar a una persona identificada o identificable.
- b) A qualsevol tractament de dades personals de manera que la informació que s’obtingui es pugui associar clarament a una persona identificada o identificable.
- c) A qualsevol tractament d’encriptació quan transferim informació electrònicament.
- d) A la pèrdua de la propietat de les dades que pateix el seu titular.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: a) A qualsevol tractament de dades personals de manera que la informació que s’obtingui no es pugui associar a una persona identificada o identificable.
Explicació (Encert): L’article 3.f de la Llei orgànica 15/1999, de protecció de dades de caràcter personal, definia el procediment de dissociació com qualsevol tractament de dades personals que permet obtenir informació no associable a una persona identificada o identificable. Aquesta és la raó per la qual la definició indicada és correcta.
Pregunta 75 · Examen oficial · 2016
Qui té la condició de persona beneficiària de l’assegurat a efectes de l’assistència sanitària a càrrec de fons públics?
- a) El cònjuge de la persona assegurada o la parella de fet.
- b) L’excònjuge o persona separada judicialment, a càrrec de la persona assegurada amb dret a percebre pensió obligatòria.
- c) El descendent, o persona assimilada d’aquest, no donat d’alta a la Seguretat Social, de la persona assegurada o del seu cònjuge, menor de 26 anys o major amb discapacitat superior al 65%.
- d) Totes les respostes anteriors són correctes.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Totes les respostes anteriors són correctes.
Explicació (Encert): El Reial decret 1192/2012, especialment l’article 3, regulava la condició d’assegurat i de beneficiari a efectes de l’assistència sanitària pública. Les persones que compleixen els diferents supòsits legals poden tenir la condició de beneficiàries; per això, si totes les opcions descriuen supòsits previstos, la resposta és que totes són correctes.
Pregunta 76 · Examen oficial · 2016
En funció dels instruments de mesura, els objectius per percebre el complement de productivitat variable a l’Institut Català de la Salut poden ser:
- a) Individuals
- b) De servei/d’equip
- c) Qualitatius o quantitatius
- d) Institucionals
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: c) Qualitatius o quantitatius
Explicació (Encert): La regulació de la direcció per objectius i del complement de productivitat variable de l’ICS permet establir objectius mesurables de naturalesa qualitativa o quantitativa. Els instruments d’avaluació poden valorar tant resultats numèrics com aspectes de qualitat o assoliment d’objectius.
Pregunta 77 · Examen oficial · 2016
En un full Excel, si una cel·la està formatada com a numèrica:
- a) No hi podem escriure text.
- b) Els números sempre tindran dos decimals. Els positius es veuran en negre i els negatius es veuran en vermell.
- c) Els números es veuran segons el format numèric definit que haguem escollit.
- d) Sempre tindrà el signe “+” o “-” al principi.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: c) Els números es veuran segons el format numèric definit que haguem escollit.
Explicació (Encert): En Excel, el format numèric determina com es visualitza el valor de la cel·la —per exemple, el nombre de decimals, el separador de milers o el format percentual— sense alterar necessàriament el valor intern. Per això, els números es mostren segons el format numèric seleccionat.
Pregunta 78 · Examen oficial · 2016
L’Estatut bàsic de l’empleat públic és d’aplicació al personal:
- a) Funcionari de les entitats de dret públic amb personalitat jurídica pròpia.
- b) De les administracions de les entitats locals.
- c) De les universitats públiques.
- d) Totes les respostes anteriors són certes.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: d) Totes les respostes anteriors són certes.
Explicació (Encert): L’article 2 del Reial decret legislatiu 5/2015, pel qual s’aprova el text refós de l’Estatut bàsic de l’empleat públic, determina el seu àmbit d’aplicació i inclou el personal funcionari i, en els termes previstos, el personal laboral i el personal estatutari dels serveis de salut. Per això, totes les respostes anteriors són certes.
Pregunta 79 · Examen oficial · 2016
Quina de les afirmacions següents és correcta quan parlem de dades relatives a la salut?
- a) Es tractaran d’acord amb el que disposa la legislació estatal o autonòmica sobre sanitat, encara que sigui en perjudici de l’article 11 de la Llei 15/1999. Llei orgànica de protecció de dades de caràcter personal.
- b) Només podran ser recollides, tractades i cedides, per raons d’interès general, quan ho disposi una llei o quan l’afectat ho autoritzi expressament.
- c) Són dades amb baix nivell de protecció.
- d) Cap de les anteriors és correcta.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: b) Només podran ser recollides, tractades i cedides, per raons d’interès general, quan ho disposi una llei o quan l’afectat ho autoritzi expressament.
Explicació (Encert): L’article 9.1 del Reglament general de protecció de dades prohibeix, com a regla general, el tractament de dades relatives a la salut. L’article 9.2 n’estableix les excepcions, entre les quals hi ha el consentiment explícit de la persona afectada i determinats supòsits d’interès públic essencial previstos per una norma amb rang legal. Per això, la resposta assenyala correctament que no es poden tractar o cedir lliurement.
Pregunta 80 · Examen oficial · 2016
La Llei 31/1995, de prevenció de riscos laborals, defineix que les màquines, aparells, instruments o instal·lacions utilitzades en el treball són:
- a) Equip de treball.
- b) Béns que són l’actiu de l’empresa.
- c) Elements interns que conformen l’empresa.
- d) Elements interns i externs que conformen l’empresa.
Mostra la resposta oficial i l'explicació
Resposta oficial: a) Equip de treball.
Explicació (Encert): L’article 4.6 de la Llei 31/1995 defineix l’equip de treball com qualsevol màquina, aparell, instrument o instal·lació utilitzat en el treball. Per tant, la resposta correcta és «equip de treball».
Més exàmens oficials resolts
- Estabilització 2022 · examen del 16 de juny de 2024
- Torn lliure 2018 · examen del 7 d'abril de 2019
- Promoció interna 2016 · examen del 10 de juny de 2017
- Auxiliar 2008 · examen del 27 de juny de 2009
Preguntes freqüents
- Quantes preguntes tenia l'examen d'auxiliar administratiu de l'ICS de 2015?
- 80 preguntes amb 4 alternatives: 80 de test (de l'1 al 80). Aquí en tens 80.
- Les respostes de l'examen de 2015 serveixen per a la 100-2025?
- Serveixen per veure com pregunta el tribunal, no com a clau d'avui. La resposta marcada és la de la plantilla oficial de l'examen del 19 de juny de 2016 i no la canviem: és la clau d'aquell any. Des de llavors ha canviat la normativa i també el temari: el transversal de la 100-2025 té 11 temes, i el de l'estabilització de 2022 en tenia 6.
- On és el PDF oficial de l'examen de 2015?
- Al web de l'ICS, a la pàgina d'informació de suport per preparar una oposició: el qüestionari (model únic) i la plantilla de respostes. Els enllacem a dalt d'aquesta pàgina i no en rehostem cap còpia. Són escanejos: per això aquí en tens el text.
- Qui ha escrit les explicacions?
- Encert. La plantilla oficial només diu quina és la resposta correcta; l'explicació la justifica amb la norma o el criteri que hi ha al darrere. Si hi veus un error, escriu-nos i la revisem.